京东数据研究院刘晖:无界零售就是消费升级的未来

雅趣分享中国新生活
25天前

双十一刚过,中国的购买力有多巨大,京东的数据显示,双十一24小时内,销售额最高的地方是北京,其次是华东和华南。这三各地区虽然都是电商的热点区域,特点不一样。

京津冀北京是带着所有的小弟们狂奔,但是在长三角、珠三角大家的水平很高形成了丘陵地带,而不是北京一样的尖峰。


从京东大数据看消费升级趋势


❶ 从“囤货”到“挑好货”

把同一个用户当天购买订单某个商品件数超过一定比例的,尤其像奶粉、尿不湿一次买半年或者是三个月。


今年大促中我们看到偏高端,呈现增长,装修类服务消费额超过了3倍,厨房生活有4倍以上的增长,京东这次双11从1号到11号,累积下单超过11亿,这些品类都是很有意思的品类。


以手机、家电为代表的品牌集中度不停提升。说明用户在大促中,价格是关注的因素,但是品牌和品质是绝对不会放松的,我们会集中在购买更大的品牌。


image.png

手机、电视、冰箱的TOP5的排行


❷ 从生活到享受


image.png


养生壶、厨师机得到了高速的成长,更多的国际品牌加入到了大促中,名表、Armani、泰国黑虎虾,占比最高是4线以下的城市,对商品品质的追求是不变的,一线城市有非常丰富的渠道,国外旅行的机会购买,3、4线以下的城市更弱一些,他们更愿意从京东购买这样的奢侈品。


同时女性在这次大促中扮演了非常重要的角色,拉动了整个的消费升级,唇部、眼部、洁面销售额达到去年同期3倍。家居家装之类也是女性消费者渐渐崛起,50%以上的家居家装的服务都是由女性做决策了。


❸ 农村消费者也同样呈现出巨大的消费升级的需求


image.png


不光是一二线城市有大量的消费需求,在农村消费者也同样呈现出巨大的消费升级的需求。


在六线以下的城市一开始用京东肯定是一群在当地生活比较富裕,教育层次比较高的用户,他们体现明确的需求是非常有意思的。对比了一下家电在一线城市和六线以下城市的对比,六线以下城市购买的电视的尺寸比我们要大5英寸,空调大0.5匹,净水器的销量代表大家对饮水健康和生活健康的追求,电视和空调更大,我们只能承认他们的房子比我们大很多。


无界零售就是消费升级的未来


谈到无界零售,一个是无界一个是精准。


无界代表的是未来消费者在购物的时候,不是一定要打开京东的APP或者是打开网页访问,通过各种各样的方式,智能冰箱的提示,智能音箱的提示,我们想象的未来,消费会在随时随地的场景地,只要需求或者是环境的需求产生,消费的行为就会产生,一个无界零售。


精确是指我们需要比用户更了解用户。



用技术推动消费升级:大数据让消费者决定未来的产品和服务


基于此,京东做了千人千面的项目,把用户的场景和形态做紧密的结合,后台是我们对精准用户画像。


在每一个京东的后台,每一个用户会被加上几百个标签,用来描述所有的行为,喜欢什么颜色,购物习惯什么样的,在哪里下单,甚至知道你家里有没有小孩,有没有车,都是基于大数据推荐的。


我们举一个小的例子,发现女性用户开始买叶酸,防放射服,打上一个标签,备孕,到后面,我们会用精准的方式推荐,您这个小区大家用的幼儿商品、母婴商品,教育、修学、旅行一点点推荐给你。信息不是广告和杂音是真正需要的精准信息。


image.png


最终,我们是想让每一个消费者可以获取到最适合它的产品价格和优惠。

0条评论
加载中...